Versand & Lieferung (DHL)

Bestellungen

Bestellungen sind jederzeit über den Online-Shop möglich (24/7).

Status-Updates (E-Mail / WhatsApp)

Sie erhalten eine Benachrichtigung:

• nach Eingang der Bestellung
• nach Zahlungsbestätigung
  • Stripe/Karte: Bestätigung in der Regel sofort
  • Banküberweisung: Bestätigung nach Zahlungseingang
• nach Versand (inkl. DHL-Sendungsnummer)

Wenn Sie keine E-Mail-Adresseangeben, informieren wir Sie über WhatsAppan die von Ihnen angegebene Telefonnummer.

Versandtage (2× pro Woche)

Wir versenden dienstags und freitags.

• Bestellungen bis Montag (inkl.) → Versand Dienstag
• Bestellungen bis Donnerstag (inkl.) → Versand Freitag

Lieferzeiten (Richtwerte)

Nach Übergabe an DHL liegen die Laufzeiten außerhalb unseres Einflusses.

• Deutschland: meist 2–3 Werktage
• Europa (EU): meist bis zu 1 Woche
  Abweichungen sind möglich. Wenn es Verzögerungen gibt, tut uns das leid – wir können diese jedoch nicht steuern.

Verpackung

Damit Ihre Ware sicher ankommt:

• Produktkarton wird zusätzlich in einem Versandkartonverpackt.
• Glas/Keramik(z. B. Gläser, Töpfe) wird in einem größeren Kartonmit extra Schutzmaterial(z. B. Schaumstoff-Füllchips) gesichert.

Immer mit Umkarton: Wir versenden grundsätzlich im Versandkarton. Versand nur im Produktkarton bieten wir nicht an, da die Bruchgefahr zu hoch ist.

Sendungsverfolgung

Sobald das Paket bei DHL ist, senden wir Ihnen die Sendungsnummer(per E-Mail oder WhatsApp). Damit können Sie den Versandstatus jederzeit prüfen.

Wichtig zur Lieferadresse

Bitte prüfen Sie Ihre Lieferadresse vor dem Absenden der Bestellung. Falsche oder unvollständige Angaben können zu Verzögerungen oder Zusatzkosten führen.

Feedback & Bewertungen

Wenn Ihre Bestellung angekommen ist, freuen wir uns über Ihr Feedback – besonders über eine Produktbewertung direkt auf der Produktseite.